Impressum

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EliTsa e.U. , Mag. Elisabeth Tsapekis A-8010 Graz, Leonhardstrasse 100B
0043 (0)676 4020553
Import-Export, Handel, Verkauf

office@elitsas.com

UID: ATU56739266

WKO-Mitglied: Gremium „Handel“ (Außenhandel + Nahrungsmittel) MGNR: 5238941

E-Commerce

 

Alternative Streitbeilegung – Information zur Online-Streitbeilegung (AStG, RL 2013/11/EU)

Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) geschaffen. Die OS-Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten, die sich im Bezug auf vertragliche Verpflichtungen, welche aus Online-Kaufverträgen erwachsen, ergeben. Die OS-Plattform ist unter folgendem Link erreichbar = ODR-Verordnung (EU VO Nr 524/2013)

 https://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-judical_redress/adr-odr/index_en.htm

AStG-Schlichtungsverfahren: http://www.ombudsmann.at/media/file/67.Richtlinien_Internet_Ombudsmann_AStG-Verfahren.pdf

Für Verbrauchergeschäfte aller Art: http://www.verbraucherschlichtung.or.at